2月25日上午，市民许凯带着一面印有“为民解忧，热心服务”的锦旗来到分局，亲手交到工作人员手中。他激动地说：“感谢分局的工作人员，你们不仅服务态度好，还主动上门为我们解决难题，让我们感受到了政府部门的温暖和关怀。这面锦旗是我们一家人的一点心意，希望你们能收下。”

事情还得从2025年1月20日说起。这天，桂林市自然资源局秀峰分局（以下简称“秀峰分局”）迎来了一位特殊的办事群众——秀峰区三多路11号2栋2－3－1号房业主许俊珍的儿子许凯。许凯此行的目的是为父亲办理该套房屋过户手续，他希望将房屋过户给孙女许明雨。然而，许俊珍老人已近九十岁高龄，行动不便，无法亲自前往市自然资源局秀峰分局现场办理相关手续。面对这一特殊情况，分局工作人员热情接待了许凯，并详细记录了相关情况，承诺将尽力提供帮助。

第二天上午，分局工作人员主动联系许凯，询问是否可以提供上门服务。许凯欣然同意，并约定当日下午在其家中办理相关手续。当天下午4点钟，分局工作人员如约来到许俊珍老人家中。在工作人员的耐心指导下，卖方许俊珍老人和买方孙女许明雨当面签订了房屋买卖合同，并办理了土地使用权变更和出让手续申请报告等相关手续。整个过程严谨规范，工作人员的专业素养和贴心服务让许家人倍感温暖。不久，分局再次联系许凯，告知其孙女许明雨位于秀峰区三多路11号2栋2－3－1号房屋的土地使用权划拨转出让手续的批复已经下来。这一消息让许家人喜出望外，他们对分局的高效服务赞不绝口。为了表达谢意，许凯做了一面锦旗送到了秀峰分局。

这面锦旗不仅是对分局工作人员的肯定，更是对分局“以人民为中心”服务理念的生动诠释。一直以来，秀峰分局始终坚持以人民为中心的发展思想，不断优化服务流程，提升服务效能，努力为群众提供更加便捷、高效、贴心的服务。未来，分局将继续秉持这一理念，以实际行动践行初心使命，为辖区群众创造更加美好的生活环境，为桂林市自然资源事业的发展贡献更多力量。

为民上门服务，现场办公。